智慧连锁——菲林格尔上海连锁门店智慧通信解

日期:2016-02-17 / 人气: / 来源:未知

菲林格尔的传奇故事开始于上世纪二十年代。1921年,菲林格尔兄弟创立了以家族姓氏命名的"菲林格尔木业公司",生产各类木制品。虽然规模不大,但从创建伊始就将家族传承的精神和品质融入产品性格之中,凭借着过硬的质量在当地声名鹊起。

1995年上海菲林格尔成立,并把业务向亚洲市场拓展。2003年新增实木等各类地板,同时引进先进家具、橱柜生产线,生产制造欧洲风格的整体橱柜和系统家具,并由德国技术专家全程管理。
作为全球排名前十的地板生产商,菲林格尔以其高品质的产品和专业的服务获得了消费者的青睐。随着业务量的蓬勃发展,门店数量日益增多,菲林格尔上海地区总代公司的管理成本及压力日益庞大。
为了更好的管理上海的连锁门店,上海地洋实业有限公司(菲林格尔上海地区总代)委托鹏博士上海分公司为其制定智慧连锁方案。
经过实地勘察和获悉客户需求后,我们为其在上海的10家直营店制定了智慧连锁通讯方案:
1)     所有门店安装博视通视频监控设备;该设备支持远程手机端观看,支持双向语音功能。
2)     所有门店安装鹏Wi-Fi设备;该设备提供门店无线覆盖,Portal认证,探针及大数据分析等功能。
3)     根据客户公司的组织架构,为客户提供分级权限管理,门店店长可以观看本店视频监控录像和客流统计,市场部经理可以观看所有直营门店数据,公司IT人员拥有所有系统最高级别权限。

 
经过为期一周的施工及设备调试,菲林格尔上海所有门店所有设备及系统已全部上线,自此菲林格尔对门店的管理更完善:总店可以规范每个门店的服务质量,调取每个门店的人流量进行比较,与门店店长远程沟通,下达简单的工作指令。整套系统为菲林格尔降低了沟通管理成本,提供了门店间的数据分析比较,提升了菲林格尔的管理及运营工作。
 

作者:上海鹏博士政企


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